Chính Sách Bảo Mật 188c

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến chất lượng cao và đảm bảo an toàn cho người chơi, 188c thu thập các loại thông tin sau từ người dùng:

• Thông tin định danh cá nhân: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân, địa chỉ email, số điện thoại di động và địa chỉ cư trú.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, MB Bank, BIDV, Agribank, ACB, TPBank, Sacombank), thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay), lịch sử giao dịch nạp và rút tiền.
• Thông tin thiết bị và kết nối: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, ID thiết bị, múi giờ (ICT, UTC+7) và dữ liệu cookie phiên đăng nhập.
• Thông tin hành vi: Lịch sử cá cược, các trò chơi đã tham gia, thời gian sử dụng nền tảng, trang đã xem và các hành động tương tác trong ứng dụng.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp giấy tờ tùy thân, ảnh chân dung xác minh và bất kỳ tài liệu bổ sung nào được yêu cầu theo quy trình xác minh danh tính.

Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết cho việc cung cấp và cải thiện dịch vụ, đồng thời tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý về phòng chống rửa tiền (AML) và chống tài trợ khủng bố (CFT).

188c sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau đây:

• Xác minh danh tính và tuổi tác của người dùng (phải đủ 21 tuổi trở lên) trước khi cấp quyền truy cập đầy đủ vào nền tảng.
• Xử lý các giao dịch tài chính (nạp tiền, rút tiền, hoàn trả tiền thưởng) một cách an toàn và chính xác.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng và giải quyết các khiếu nại, tranh chấp phát sinh.
• Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt và cập nhật tính năng mới của nền tảng (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin marketing).
• Phân tích hành vi người dùng để cải thiện trải nghiệm cá cược và cá nhân hóa gợi ý trò chơi phù hợp.
• Phát hiện, ngăn chặn và điều tra các hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
• Tuân thủ các yêu cầu pháp lý từ cơ quan quản lý có thẩm quyền khi được yêu cầu cung cấp thông tin theo quy định pháp luật.

188c xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau:

188c cam kết không bán, không cho thuê và không tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin trong các trường hợp hạn chế sau:

• Đối tác thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin tài chính tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác hỗ trợ vận hành hạ tầng kỹ thuật, phân tích dữ liệu và dịch vụ bảo mật đám mây, trong khuôn khổ hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp trò chơi: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi và các đối tác game khác có thể nhận thông tin phiên chơi cần thiết để vận hành trò chơi.
• Yêu cầu pháp lý: Khi được yêu cầu bởi cơ quan thực thi pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền theo đúng quy trình pháp lý.
• Bảo vệ quyền lợi: Khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của 188c hoặc ngăn chặn hành vi gian lận ảnh hưởng đến người dùng khác.

Tất cả các bên thứ ba có quyền truy cập dữ liệu đều bị ràng buộc bởi các nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng thông tin cho mục đích đã được xác định rõ ràng.

188c triển khai các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi mọi hành vi truy cập trái phép, tiết lộ, thay đổi hoặc phá hủy:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ 188c đều được mã hóa ở mức độ ngân hàng.
• Mã hóa dữ liệu tại chỗ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được lưu trữ dưới dạng băm (hash) không thể giải mã ngược — ngay cả nhân viên 188c cũng không thể xem mật khẩu của bạn.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Tùy chọn bảo mật thêm lớp xác thực khi đăng nhập, giúp bảo vệ tài khoản ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
• Giám sát an ninh 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập tự động theo dõi và cảnh báo mọi hoạt động bất thường trong thời gian thực.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật được thực hiện thường xuyên bởi các chuyên gia độc lập.
• Phân quyền truy cập: Nhân viên chỉ có thể truy cập thông tin cá nhân khi thực sự cần thiết cho công việc, theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (least privilege).

Mặc dù chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật tiêu chuẩn cao nhất hiện có, không có hệ thống nào có thể đảm bảo bảo mật tuyệt đối 100%. Chúng tôi khuyến khích bạn sử dụng mật khẩu mạnh và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.

188c sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất nền tảng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến tính năng và trải nghiệm sử dụng nền tảng 188c.

188c lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn chỉ trong thời gian cần thiết cho các mục đích đã được nêu rõ trong chính sách này hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hiệu lực.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch, theo yêu cầu tuân thủ AML.
• Hồ sơ xác minh danh tính (KYC): Tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản.
• Nhật ký truy cập và bảo mật: 12 tháng kể từ ngày ghi nhận.
• Dữ liệu marketing (nếu có): Cho đến khi bạn rút lại sự đồng ý hoặc yêu cầu xóa dữ liệu.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu cá nhân của bạn sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn.

Bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình tại 188c:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao của toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp phù hợp, ngoại trừ khi chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi đang xem xét khiếu nại hoặc tranh chấp.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích marketing trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền rút đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp cho các hoạt động xử lý dữ liệu dựa trên cơ sở đồng ý, mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

Dịch vụ 188c hoàn toàn không dành cho và không được phép sử dụng bởi bất kỳ người nào dưới 21 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người chưa đủ tuổi.

Nếu chúng tôi phát hiện rằng thông tin cá nhân của người dưới 21 tuổi đã vô tình được thu thập, chúng tôi sẽ xóa ngay lập tức dữ liệu đó và chấm dứt tài khoản liên quan. Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện trẻ em dưới tuổi đang sử dụng nền tảng vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua [email protected] để được xử lý ưu tiên.

Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được chuyển đến và xử lý tại các quốc gia bên ngoài Việt Nam, ví dụ như khi sử dụng các nhà cung cấp dịch vụ đám mây hoặc phần mềm trò chơi quốc tế.

Trong mọi trường hợp, 188c đảm bảo rằng bất kỳ việc chuyển dữ liệu quốc tế nào cũng được thực hiện theo các biện pháp bảo vệ phù hợp, bao gồm các điều khoản hợp đồng bảo mật tiêu chuẩn và yêu cầu nhà cung cấp dịch vụ duy trì mức độ bảo mật tương đương với chính sách này.

188c có quyền cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc công nghệ. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng.

Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị ở đầu trang này. Chúng tôi khuyến nghị bạn định kỳ xem lại chính sách bảo mật để nắm bắt những thay đổi mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi được đăng tải đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận chính sách bảo mật đã được cập nhật.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình, vui lòng liên hệ với bộ phận bảo mật dữ liệu của 188c:

• Email bảo mật: [email protected]
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên nền tảng 188c
• Múi giờ phản hồi: Giờ Đông Dương (ICT, UTC+7) — 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần
• Thời gian phản hồi cam kết: Trong vòng 24 giờ đối với các yêu cầu thông thường; trong vòng 72 giờ đối với các yêu cầu xóa dữ liệu phức tạp.